アスタリスクで構成されたMINI-100 IPPBXには、あらかじめボイスメール機能が設定されている。ボイスメールは、各内線ごとに、個別に設定でき、メッセージの数もゼロから無限まで規定できる。無限といっても最大のメッセージ数は、すべてのボイスメールの合計が最大4時間にいたるまで、しか録音できない。
　 　
ボイスメールとは、つまり留守電機能のことで、掛かってきた内線の近くにいない (不在)場合、SIP電話機やソフトフォンがオフライン、話し中ででることができないなどの場合に、発信者のメッセージが、 MINI-100 内のあるディレクトリーに、音声ファイルとして記録できる機能のことである。

各自の内線番号をアサインされたIP電話機またはソフトーフォンで録音された内容を聞くことができる。

では、その使い方について、説明しよう。

発信者がメッセージを残す

現在のバージョンはIVRが英語であるが、そのプロンプトは単純なので、音声を残す側、つまり発信者側には、ほとんど問題く理解できることとと思う。

内線を呼び出した場合、相手の内線が応答しないか、オフラインの場合、そのまま (5秒程度) 待機していると、IVRから以下のメッセージが発信者側に返答される。

The person at extension xxx is unavailable. Please leave your message after the tone. When done, hang up or press the pound key. (xxx は内線番号)

<発信者がメッセージを残す>

発信者は、そのまま、受話器を置くか、#キーを押す。(#を押した場合は、Thank you というメッセージ返答する)

ひとつの内線に残せるメッセージの件数は、管理者はコントロールパネルにより、その最大数を設定できる。IP PBX > Extensions　の中の、Maximum of Voicemail のプルダウンメニューで、5、10、15、20、No limitという具合である。また、ボイスメールは外部SMTPサーバーにより音声ファイルがEmailにて指定のアドレスに届けることもできる。その場合は、転送先のemail アドレスも入力する。



Authentication の必要なSMTPサーバーはMINI-100の場合、gmail の SMTP サーバーにのみ対応しているので、Gmail へメールアカウントを、予め作成しておく必要がある。そこで、smtp.gmail.com:465 を SMTPサーバーとして、設定する。From AddressとAuth Userには、Gmail のアドレスを記入し、Gmail のパスワードを Auth Password　に記入する。




ボイスメールを聞く

ボイスメールを聞く方法は二つある。ひとつは、内線 (Extension) の設定ページで指定した email アドレスに届いたメールに、添付されたファイルを聞く方法である。メッセージの音声ファイルは wav 形式のファイルなので、Quick Time などで再生する。

もうひとつの方法は、IP電話機または、ZoiperやX-Liteなどの、ソフトフォンで、特番コードをダイヤルして、聞く方法である。MINI-100のボイスメールに関する特番は、下記の通りである。

*98 ボイスメールすべてのメッセージを聞くことができる (各内線のパスワードが必要)

*97 ダイヤルしたIP電話機(またはソフトフォン)の内線に対するメッセージのみを聞くことができる。

以下がIVRのボイスプロンプトとコマンドである。英語なので、ヒヤリングの力が必要となるかもしれないが、下記の表をもとに数字をいれるだけでも良い。

[ 操作方法 ]

ダイヤルする番号(コマンド) の意味を簡単に示しておく。

1: メッセージを聞く

2: フォルダの変更

		0: 新規メッセージフォルダ


		1: 聴取済みメッセージフォルダ


		2: ワークメッセージフォルダ


		3: 家族メッセージフォルダ


		4: 友人メッセージフォルダ

		
#: キャンセル
 

3: アドバンスオプション

		1: 返信


		3: 録音メッセージの再生

		
5: 録音
*: メインメニューに戻る

4: 前のメッセージを再生

5: 現在のメッセージを繰り返す

6: 次のメッセージを再生

7: 現在のメッセージを削除

8: 他のメールボックスに転送

9: 他のフォルダに移動

0: メールボックスオプション

		1: 不在時(呼出タイムアウトや電源未投入等)等

		　　の応答メッセージの録音

		2: 話し中の応答メッセージの録音

		3: ユーザ名の録音

		4: パスワードの変更

		*: メインメニューに戻る

*: ヘルプ/再生中は巻き戻し

#: 終了/再生中は早送り

>> 続く